Cada produto é confeccionado com muita atenção, mas nós entendemos que nem sempre a compra dará certo. Sendo assim, disponibilizamos nossa política simples e transparente.

TROCA

Por defeito: Caso você receba um produto com defeito, nos mande uma foto do defeito dentro do prazo de 7 dias. Retornaremos com o código de postagem para devolução, e um novo produto será enviado a você. Caso o tamanho, modelo e cor não houver mais disponibilidade, retornaremos um crédito em conta após o recebimento e verificação do item. Lembrando que só serão aceitos produtos não lavados, não usados, sem odores, que não tenham sido alterados pelo cliente (ajustes, por exemplo) e intactos.
Por tamanho: Nos envie uma mensagem com até 7 dias após o recebimento do item com o tamanho correto. Retornaremos com o código de postagem para devolução, e um novo produto será enviado a você. Caso o tamanho, modelo e cor não houver mais disponibilidade, retornaremos um crédito em conta após o recebimento e verificação do item. Lembrando que só serão aceitos produtos não lavados, não usados, sem odores, que não tenham sido alterados pelo cliente (ajustes, por exemplo) e intactos; NO CASO DE TROCA POR TAMANHO, O RESPONSÁVEL PELO FRETE DE DEVOLUÇÃO E NOVO ENVIO SERÁ O PRÓPRIO COMPRADOR. Prazo: Se deseja trocar um ou mais produtos e gerar um vale-troca, para ser utilizado exclusivamente na CI&T Store, você deverá fazer a solicitação em até 7 dias corridos, a contar da data de recebimento do pedido, que pode ser conferida no site dos Correios com o código de rastreio. Solicitação: Contate-nos através do telefone e whatsapp (11) 4551-2029 ou e-mail contato@dgifts.com.br.